关于实行学生接待日制度的实施方案

山服院字〔2016〕7号

关于实行学生接待日制度的实施方案

为进一步加强与学生有效、高效地交流和沟通，及时了解学生在思想、学习、生活、交往中存在的问题，畅通学生利益诉求和意见建议表达渠道，切实解决学生提出的困难和需求，营造民主、文明、团结、和谐的校园氛围，经学院研究，决定实行学生接待日制度。实施方案如下。

一、接待原则

坚持“立足学生、热情细致、各负其责、系统协调”的原则，认真做好学生接待日工作，优质、高效地为学生解决实际问题。

二、接待事项

全院学生在教育、教学、管理、生活、服务、就业等方面遇到的问题。

三、接待时间

时间：每星期二14:00～16:30分

地点：各会议室

四、接待对象

在校全体学生和校外合作办学学生

五、接待安排

1．分工副院长：第2、13周

2．学生工作处处长：第4、8、14周

3．各系党总支书记：第4、8、12、16周

4．各系学生副主任：第2、4、6、8、10、12、14、16周

分工副院长、学生工作处处长、系党总支书记等可临时决定参加下一级的接待日活动。

六、接待要求

1．该项工作由学生工作处负责安排、协调，各系组织安排好接待工作，每月整理来访建议和意见，月底前及时书面反馈到相关部门或上报院领导，并在学生工作处备案汇总。

2．接待者要认真听取学生的意见和建议，属一般性问题且在职权范围内能解决的，应尽快予以解决；不在职权范围内的事项应立即向接待对象进行解释工作，说明情况，做好思想疏导工作，并及时向有关部门反映，力争得到解决；重大事项需要上报学院领导，待研究后由学院办公室转学生工作处予以答复。

3．学院主要领导批示的重要事项，相关系、部门必须在10天内或按院领导批示的时限要求办结，并将办理情况书面报学生工作处备案并转学院主要领导阅知。

4．为提高接待效率，原则上每接待一名或一组学生时间不超过20分钟，每次接待人数不超过6人。

5．接待人要认真细致的做好所有来访的答疑、安排专人负责纪录，认真填写《山东服装职业学院学生接待日记录表》。

6．本方案从2016年3月9日开始实施。

附件：山东服装职业学院学生接待日记录表

山东服装职业学院

2016年3月10日

附件

山东服装职业学院学生接待日记录表